孙部长答记者问 回应大博物馆预约难
博物馆头条按：3月11日下午，十四届全国人大二次会议闭幕会在人民大会堂举行。闭幕会后举行第三场“部长通道”集中采访活动，邀请部分列席会议的国务院有关部委主要负责人接受采访。
博物馆预约难？
文旅部部长：多举措解决
“问题与解决问题的办法和思路往往是同时产生的，发现了问题也就明确了我们努力的方向。”孙业礼说，这些问题都是客观存在的问题，也说明我们文化和旅游的发展与人民群众的需求，与人民群众对美好生活的向往还有很大的差距，这些问题前一段已经暴露出来了，我们也正在采取一系列的举措，大力进行改进，有一些问题得到了解决。
孙业礼表示，大型文博机构预约难的问题，针对这个问题我们进行深度的调研，采取了有针对性的举措。比如：
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延时服务，对于重要的博物馆，旅游高峰期要延长时间； -
优化门票预约的机制，实行弹性错峰预约，动态调整门票预约的数额，及时释放当天预约但没有来购票的名额； -
另外，我们还采取了很多人性化的举措，比如一个成人可以带一个、两个、三个小孩进博物馆，这些也增加了进馆的名额和数额； -
此外，保留了线下预约的窗口，有一些外国客人，老年人不会用手机，在线下窗口也保留一部分门票，让他们能够有机会进入博物馆。
当然，在这里请大家了解，大型文博机构预约和限流也是国际通行的做法，一是安全考虑，大量人员短时间密集在一个相对封闭的空间容易出安全问题，也容易损害文物。二是出于参观体验的考虑，大量的人员，人山人海，到处都是人挤人，也妨碍大家的体验，所以预约和限流是有必要的。
孙业礼表示，我们国家文化资源非常丰富，除了大型的，有名的博物馆以外，还有很多种小型的博物馆，内容非常丰富独特，也很精彩，如果一时预约不到大型的，有名的博物馆，到这种中小型的博物馆看一看，也许会有意外的惊喜。
大型文艺演出黄牛倒票？
文旅部部长：已大有好转
“刚才你说的大型文艺演出一票难求甚至有黄牛倒票的现象，特别是去年疫情防控全面转段以后，这种大型文艺演出逐步恢复，出现了这个现象，党中央、国务院高度重视，我们采取了一些办法特别是一些硬性的措施。”孙业礼表示，主要是两条：一是实名购票，实名入场。二是要求所有大型文艺演出的门票公开销售的比例不得少于85%，这两条措施极大限制了黄牛倒票的空间，再加上其他的措施，现在应该说倒票的现象已经大有好转。
“吃不愁、穿不愁，
还得有钱去旅游”
孙业礼表示，有一些地方有哄骗顾客，强迫顾客，这种现象时有发生，对于这种现象我们持续加大整治的力度，一发现这种问题，第一时间和事发地的主管部门联系，如果情况如实，该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，该处罚的处罚，不合格的导游要停止导游资格，相信经过一段时间整治规范，旅游市场会更加规范。
“过去吃不愁、穿不愁，大家就觉得不错了。现在是吃不愁、穿不愁，还得有闲钱去旅游。文化和旅游、诗和远方，已经成为人民群众对于美好生活向往的重要内容！”孙业礼说。
冰天雪地
孙业礼表示，去年入冬以来，哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，哈尔滨人、东北人以他们的热情，以他们对游客的“宠爱式”礼遇和服务赢得了青睐，吸引了天南地北的客人到黑龙江旅游，形成了现象级的传播，带动了整个冰雪旅游热。据当地的统计，从去年11月份到今年2月份，来黑龙江旅游的大概是1.2亿人次，旅游收入达到了1700亿元。哈尔滨的旅游火爆，也带动了整个东北旅游。吉林、辽宁虽然没有网上那么火爆，但他们也是“闷声发大财”。习近平总书记说，冰天雪地也是金山银山，现在看冰天雪地也正在变成金山银山。
他介绍，春节长假，全国出游的人数达到4.7亿人次，旅游的花费超过了6300亿元。全年数据更加可观，去年全国国内游客出游人数达到了将近49亿人次，旅游的消费接近5万亿，旅游的火爆，对于拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心都起了非常重要的作用。
激励和鞭策
孙业礼说，去年文化和旅游事业强劲复苏、蓬勃发展。从消费需求来看，全面建成小康社会以后，人民群众对于美好生活的向往正在发生变化，内涵更丰富，要求更高了。过去吃不愁、穿不愁，就觉得不错了。现在要吃不愁、穿不愁，还得有闲钱去旅游。文化和旅游、诗和远方已经成为人民群众对于美好生活向往的重要内容。
孙业礼表示，从行业的发展来看，文化和旅游产业链长、收益面广，涉及各行各业，文旅可以“加”百业，百业也可以“加”文旅，百业只要加上了文旅，既带来了人气又开辟了财源，就会出现人财两旺的好势头。高品位的文化生活促进形成高品质的消费需求，从而高品质的消费需求又拉动和促进高质量的发展，高质量的发展反过来又会为人民群众提供更高质量的文旅产品和供给。这种互动和循环就会有力促进我国现代化建设的进程。所以，这就是我们文旅热出现的背景和逻辑，有了这样一个背景和逻辑，文旅不热都难，“文旅热”不持续下去也难。
对于网友喊话各地文旅局长，孙业礼说，这是对我们的督促，也是对我们的激励和鞭策。党中央、国务院对文化和旅游发展高度重视，近期出台了一系列释放文化和旅游消费潜力的利好政策举措。中央有要求、群众有期盼，我们就有方向和干劲，我们一定和各地、各部门一道，坚决贯彻落实好党中央、国务院的决策部署，进一步加大文化和旅游基础设施的建设，提高文化和旅游服务的质量，提升文化和旅游市场的规范化水平，以文化和旅游高质量的发展来满足人民群众日益增长的需求。
