故宫博物院一站式“观众服务中心”启用故宫博物院一站式“观众服务中心”启用

伴随着暑期来临，经过一段时间的整合改造，故宫博物院集合了票务、寄存、咨询等功能的一站式“观众服务中心”于6月30日在端门广场西侧启用开放。《故宫博物院参观须知》和《故宫博物院禁止携带物品目录》也于6月30日起正式施行。

故宫博物院一站式“观众服务中心”将原来分散在端门和午门广场四周的票务窗口、寄存窗口、咨询窗口进行了集中整合，以服务参观游览为目的，向广大观众提供进入故宫博物院前的票务咨询（包括老年票服务）、行李寄存、便民咨询等一站式便捷服务。故宫博物院保卫处相关负责人介绍，《故宫博物院参观须知》的制定施行，是为了贯彻落实新时代文物工作方针，真实完整地保护并负责任地传承弘扬故宫承载的多元价值，进一步确保故宫古建、文物和观众安全，在保护管理的过程中对可能影响遗产安全的风险都加以防范，防控风险源头。

据介绍，正式施行的《故宫博物院禁止携带物品目录》规定，对有可能造成文物古建损坏、影响观众参观安全的行李箱、具有运输装载功能的带轮工具（如营地车、手拖车、滑板车）、大型摄影器材（如落地式三脚架、滑轨、摇臂），都禁止携带入院。观众可以在入院安检前对所携相关物品进行寄存。同时，对于老、幼、病、残、孕观众所携带的必要的轮椅、婴儿车等代步工具，只要不是用于运输装载物品，都可以正常携带进院。故宫博物院开放管理处相关负责人介绍，一些长时间占道进行古装和其他旅拍类的拍摄行为，既影响古建筑庄重端肃的环境风貌，也会给观众参观和文物保护带来安全隐患。据了解，目前禁止入院的商业拍摄，一是指在故宫博物院进行产品拍摄，也就是对商品进行广告性质的拍摄；二是指以携带大量服装、摄影器材、营地车等道具和载具来院，或是长时间占道进行化妆、换装、跟拍、聚集等古装和其他旅拍类的拍摄行为。针对商业类古装等旅拍行为，故宫博物院将采取相应措施加强规范管理，一是禁止和拍摄相关的服装道具、摄影器材、化妆工具、营地车等运载工具入院；二是院内禁止占道、化妆、拉客等行为。通过加大巡管力度，一经发现，会要求立即离院。拒不配合的，交由执法部门处置。

故宫博物院将以新规施行为契机，进一步加强正面宣传引导，提高保护举措实施力度，形成文化遗产全民参与、全民保护、全民共享的保护合力。